Häufig gestellte Fragen

Sie teilen uns die ungefähren Maße sowie weitere Details (z. B. Farbe, Form und Aufteilung) der Tür mit, und wir erstellen auf dieser Grundlage Ihr individuelles Angebot „Quotation”. Dies ist – sofern im Angebot kein anderer Zeitraum angegeben ist – 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Der Projektmanager informiert den Kunden per E-Mail über die Gültigkeitsdauer des Angebots, die Lieferkosten (falls vom Kunden gewünscht) sowie die voraussichtlichen Montagekosten durch den Verkäufer (diese können je nach Schwierigkeitsgrad der Installation variieren). Nähere Informationen finden Sie in Punkt 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Bestellung des Fertigprodukts wird wirksam, wenn die technische Zeichnung der bestellten Struktur vom Kunden unterzeichnet und per E-Mail an XS-ALU gesendet wurde und wenn die 50%ige Anzahlung (Gebührenanforderung) geleistet wurde. Die Produktionsfrist wird ab dem Datum der Zahlung berechnet. Die verbleibenden 50% des Gesamtbetrags sind nach Fertigstellung des Produkts, jedoch noch vor der Lieferung zu zahlen. Informationen zur Systembestellung finden Sie in Punkt 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir unterbreiten Ihnen ein Angebot für die Montage, welche durch einen von uns beauftragten, qualifizierten Subunternehmer durchgeführt wird. Bitte beachten Sie: Sofern die Montage nicht durch unseren empfohlenen Montagepartner, sondern in Eigenregie oder durch Dritte erfolgt, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Einbau oder Transport entstehen. In diesem Fall erlischt jeglicher Garantieanspruch für Mängel, die auf eine fehlerhafte Montage zurückzuführen sind. Nähere Informationen zur Montage finden Sie in Punkt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls keine Selbstabholung erfolgt und eine Lieferung gewünscht wird, beträgt die Liefergebühr netto 0,80 EUR/km. Die Entfernung wird vom XS-ALU-Lager (9028 Győr, Régi Veszprémi út 14-16.) bis zur vom Kunden angegebenen Lieferadresse berechnet, und zwar für die Hin- und Rückfahrt (Gesamtkilometer für den Rundweg). Nähere Informationen zum Versand finden Sie in Punkt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir führen keine Vorbereitungsarbeiten durch. Die bauseitige Vorbereitung des Montageorts liegt ausschließlich in der Verantwortung des Auftraggebers. Die Montagegebühr beinhaltet nicht den Abtransport von Abbruchmaterial und demontierten Fenstern und Türen! Mit Bezug auf die 45/2004. (VII. 26.) BM-KvVVM EU-Verordnung ist dies die Pflicht des Kunden. Im Preis nicht inbegriffen sind Lagerung, Sicherheit, Toilette/Wasser/Toilette/Gas, Versicherung, Reinigung und andere Nebenkosten.

XS-ALU bietet eine 5-jährige Garantie auf alle von XS-ALU hergestellten und vertriebenen Konstruktionen, sofern diese durch unseren empfohlenen Montagepartner professionell eingebaut wurden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt. Für Sonderanfertigungen – das heißt für Produkte ohne standardisierte Typenprüfung (ISO) – gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr. Nähere Informationen finden Sie in Punkt 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.